Поиск
Новости и проекты CRM-рынка
Автоматизация процессов поддержки клиентов Финуслуг
... категоризацию вопросов /проблем, их маршрутизацию, отслеживание выполнения задач и получение обратной связи.
На маркетплейсе можно сравнить в режиме ... ... оптимизировать процессы рассмотрения заявок, телемаркетинга, нотификаций, управления встречами, управления коммуникациями, профилем клиента, лидами ...
Изменен: 30.03.2021
Обновления сервиса Юздеск для поддержки клиентов
... отображает все действия сотрудника. Данные можно фильтровать по дате и выгружать в .csv формате. Были также расширены возможности по работе с задачами Jira: их можно актуализировать из Юздеска, отслеживать изменения и привязывать к карточке запросе (
подробнее обо всех новинках интеграции ...
Изменен: 22.03.2021
ГК «КОРУС Консалтинг» и NICE заключили партнерство
... теперь представлены решения компании NICE, ведущего поставщика решений по управлению персоналом и лидера магического квадранта Gartner среди разработчиков ... ... планирования загрузки и производительности персонала, оптимизации задач и интеграции данных. Ключевым продуктом разработчика является ...
Изменен: 19.03.2021
Специальные сессии и Live Demo на CCWF-2021
... несколько тематических блоков. Так, в рамках сессии «Оптимизация ресурсов и управление персоналом», которая пройдет 28 апреля, участники смогут обсудить ... ... чтобы обсудить с экспертами и коллегами их подходы к решению текущих задач.
Своим опытом работы с персоналом в контактном центре поделятся ...
Изменен: 17.03.2021
Обновления S2 CRM для взаимодействия с клиентами и коллегами
... центров.
Разрабочики системы S2 CRM продолжают улучшать ее функциональность. Так, в последней версии появилась возможность привязки счета к задаче. Это позволяет просматривать не только связанные со счетом сделки, заявки и контакты, но и текущие задачи. А для детального анализа ...
Изменен: 15.03.2021
Новые функции S2 CRM для удобства пользователей
Очередные обновления S2 CRM принесли пользователям новые возможности для более эффективного управления проектами и командой, упростили работу с закрывающими документами и позволили более гибко настраивать уведомления о входящих ...
Изменен: 10.02.2021
Путь клиентов Mafin «оцифрован» в Microsoft Dynamics 365
... сотрудников телефонных продаж: теперь в CRM-систему загружается их общий график, составленный в таблице Excel-файлов, и она автоматически распределяет задачи по специалистам с учетом времени их работы и текущей загрузки.
Еще одной полезной для телемаркетологов Mafin функцией новой системы,...
Изменен: 03.02.2021
Школа CRM
Продвижение магазина в социальных сетях
... социальных сетях.
Составление контент-плана и оценка эффективности.
Управление репутацией магазина и работа с негативными отзывами в соцсетях.... ... магазина в социальных сетях и контент-стратегию для решения ключевых задач;
отрабатывать в соцсетях свои инфоповоды и создавать инфоповоды ...
Изменен: 18.03.2021