Поиск

... Соответственно, CRM-решение нужно выбирать исходя из ключевых задач. Их в дистрибуции четыре: управление складом и запасами управление клиентами и лояльностью управление логистикой решение проблемы децентрализации. Выбор подходящего программного комплекса строится по целям: Управление складскими ...

... организуют обзорную экскурсию по контактному центру, а также подробно расскажут о работе Департамента дистанционных продаж, в который входят: Управление дистанционных продаж (телефонные продажи клиентам продуктов банка); Управление развития дистанционных продаж (организация и ...

... отраслевая модель данных как основа для принятия управленческих решений. Управление факторами влияния на продажи в сетях и точках. Омниканальное ... ... реализации промокампаний. «Цифровые двойники» как инструмент воздействия на лояльность клиентов. Участие в мероприятии будет интересно, в первую ...

... который пройдет 19-21 марта 2019 года в Москве, будут обсуждаться тенденции развития индустрии контактных центров в России и в мире, тренды в управлении клиентским опытом, кейсы цифровой трансформации и вопросы управления персоналом. Присоединяйтесь к крупнейшему региональному ...

... сетей Microsoft Social Listening. Этот новый сервис позволяет следить за уровнем лояльности к продуктам, брендам или конкурентам компании в социальных ... ... неотъемлемой частью современной CRM-системы. Во избежание высоких затрат на управление взаимоотношениями с клиентами, Microsoft Social Listening будет предлагаться ...

... взаимоотношениями с клиентами на платформе Microsoft Dynamics CRM 2013 , включающей также блок управления бизнес-процессами. Партнером проекта была выбрана группа ... ... 2013 позволит банку упрочить конкурентные позиции благодаря повышению лояльности клиентов, - отметила Мария Бар-Бирюкова , руководитель департамента ...

... участники поделились знаниями, опытом и инновационными подходами, обсудили последние тренды. Были рассмотрены такие актуальные темы, как управление бизнес-процессами (BPM), уникальный опыт клиента (CX), повышение удовлетворенности и лояльности клиентов, повышение ROI CRM-проектов, Social CRM. Большое внимание было уделено способам и практикам внедрения этих технологий для совершенствования ...

... Center World, посвященного вопросам оптимизации бизнес-процессов контакт-центров, организации омниканального обслуживания, повышению продаж и управлению персоналом. Традиционные мacтер-клaccы ведущих экспертов отрасли и референс-визиты в центр поддержки клиентов ПАО «ВымпелКом» ...

... эффективного отдела продаж; поток клиентов: откуда взять? как повысить лояльность клиента к вашей компании. Олег Елманов, генеральный директор ... ... Сергей Оселедько, управляющий партнер Notamedia, представит свою стратегию управления сложными продажами на примере собственной компании. Встреча ...