Поиск

... клиентами, создавая лишние неудобства. Ключевая информация, хранимая в CRM , обычно одинакова для всех компаний, различия появляются позже: Клиентская база – это основа отношений, она должна гарантировать наличие «ответственного» за клиента, обеспечивать объединение данных о клиенте, полученных ...

... — отметил Алексей Леонтович, заместитель генерального директора SAP CIS. Также в рамках первой фазы проекта была проведена сегментация клиентской базы, создан продуктовый каталог с уточняющими деталями и автоматизирован лид-менеджмент. Кроме этого, цифровизация затронула работу с фазами ...

... Enterprise-решения, мы решились на использование российской системы – и не прогадали. Благодаря автоматизации продаж нам удалось навести порядок в своей клиентской базе, сократить количество неактуальных контактов, которые составляли порядка 60% от общего числа, начать системно разбираться с причинами ...

... бизнес-процессами компании, — добавил Владимир Чернов , директор «НПП «Томьаналит». Сегодня на предприятии ведутся работы по переносу клиентской базы в новое решение. В скором будущем будет осуществлена интеграция « КлиК. Торговля » с 1С и АТС.

... играют для компаний, работающих на массовом рынке, – в ритейле, телекоммуникационной и финансовой отраслях, сфере ЖКХ. Команда TOPS Consulting на базе Microsoft Dynamics CRM разработала решение, позволяющее повысить качество клиентского обслуживания, эффективность маркетинга и продаж. Новое CRM-решение позволяет вести полный учет всех входящих запросов, быстро ...

... сетям общественного питания ряд преимуществ, позволяя, например, привлекать клиентов в группы социальных сетей, формировать актуальную клиентскую базу, сократить расходы на реализацию бонусных программ, обеспечить стопроцентную эффективность специальных акций и возврат клиентов. ...

... service ЗАО «СПАР РИТЭЙЛ» удалось значительно сократить сроки реакции сотрудников службы поддержки на входящие обращения. А благодаря клиентскому порталу пользователи получили возможность самостоятельно отслеживать состояние своих обращений.  Автоматизация ключевых ...

... поэтапно. В первую очередь была проведена очистка и нормализация данных о клиентах и картах, что обеспечило возможность работать с достоверной клиентской информацией, а затем – миграция данных из существующих систем на платформу Oracle Siebel CRM . После этого были настроены программы ...

... посвящена вопросам использования современных технологий автоматизации маркетинга для привлечения новых потенциальных клиентов, пополнения клиентской базы и развития их интереса. Семинар поможет участникам сформировать комплексное понимание процесса развития клиентской базы в B2B. Компания ...

... планирует рассмотреть возможности внедрения омниканальных решений. На базе Oracle Siebel CRM в компании выстроена оперативная работа с почти миллионом ... ... большинство ключевых систем: товародвижение (Супермаг и Oracle RMS), управление клиентским опытом (Oracle Siebel CRM), аналитики (Oracle BI), - работают на интегрированном ...