Поиск
Мнение экспертов CRM
Управление персоналом турагентства с помощью инструментов CRM
... человеческий фактор играет, пожалуй, ключевую роль. Именно потому, что сотрудники туристической компании так важны, стоит должное внимание уделять управлению персоналом. И здесь существует несколько особенностей, которые без CRM-системы могут стать настоящими проблемами.
Удаленный доступе ...
Изменен: 18.06.2014
Новости и проекты CRM-рынка
Microsoft Dynamics CRM для службы сопровождения клиентов INPAS
... мнением о проекте
Олег Паленов
, генеральный директор
Manzana Group
.
Справка
: Консалтинговая компания
Manzana Group
предлагает спектр решений для управления программами лояльности, взаимоотношениями с клиентами (Microsoft Dynamics CRM) и специализированное решение для управления розничными сетями на базе Microsoft Dynamics ...
Изменен: 13.06.2014
Управление гостиничным бизнесом: новая экономическая реальность
... гостиничном бизнесе связаны с предрассудками и личными убеждениями отельеров.
Лилия Дорохина
, руководитель отдела по развитию продаж и управлению лояльностью сети отелей Heliopark, в рамках своего выступления представила проект по управлению клиентской лояльностью, в ходе которого была ...
Изменен: 10.06.2014
Бонусная программа «Уральских авиалиний» на базе Oracle Siebel CRM
... Авиалинии».
Проект по внедрению CRM-системы продолжался 1 год. Партнером выступила компания «
Микротест
», имеющая статус Oracle Gold Partner. Новая система управления лояльностью пассажиров «Уральских авиалиний» включает модули
Oracle Siebel Loyalty
, такие как Loyalty Engine, Loyalty Manager, Loyalty Member Services, а также другие функциональные ...
Изменен: 09.06.2014
Завершен проект автоматизации услуг «РЖД-Такси»
... «Сапсан», а также автоматизированное рабочее место администратора для управления и контроля заказов.
Теперь пассажиры, прибывающие на железнодорожные ... ... товаров и услуг у партнеров программы на территории вокзалов.
В борьбе за лояльность и клиентские впечатления пассажиров «РЖД» необходим самый ...
Изменен: 05.06.2014
Terrasoft Customer Forum: лучшие практики работы с клиентами
В Москве состоялся Terrasoft Customer Forum — самая масштабная площадка для общения и обмена опытом в сфере управления взаимоотношениями с клиентами на территории СНГ. В этом году форум собрал более 550 участников — ведущих CRM-экспертов, клиентов ...
Изменен: 04.06.2014
«Техносерв Консалтинг» в числе победителей конкурса Loyalty Awards
... отраслевой специализированный портал «Библиотека лояльности», который вот уже 10 лет аккумулирует лучшие мировые и отечественные практики по управлению лояльностью клиентов.
Изменен: 04.06.2014
Ключевые возможности ИТ в розничной торговле
... вместимости торгового зала и торгового оборудования приводят к сбоям в управлении товарным запасом и/или неудобствам клиентов.
Завершил работу ... ... проиллюстрировал особенности внедрения omni-зон, кросс-канальной программы лояльности, ИТ-архитектуры, позволяющей успешно реализовать все запланированные ...
Изменен: 03.06.2014
Технологии управления медицинским центром
... персоналом и познакомились с новыми инструментами менеджмента качества медицинских услуг и опытом ведущих экспертов отрасли в повышении лояльности клиентов. Серебряным спонсором конференции стала компания Infratel.
Участники II конференции "
Управление медицинским центром
", организованной компанией
AHConferences
, обсудили вопросы эффективности внедрения новых технологий, управления ...
Изменен: 30.05.2014
Школа CRM
Как сегментация повышает эффективность работы с покупателями. Примеры из жизни
...
Специалисты компании
Manzana Group
приглашают генеральных директоров, руководителей отделов маркетинга розничных сетей и операторов программ лояльности присоединиться к бизнес-завтраку, посвященному реальным примерам того, как сегментация может повысить эффективность работы ...
Изменен: 22.06.2014
Кейсы
Скидки, бонусы, подарки. Как еще заинтересовать клиента?
... данных (Data Mining), а также возможность создавать их в соответствии со спецификой компании.
Вместе с этим переход на современное решение для управления лояльностью клиентов позволяет снизить затраты на их поощрение. Так, сеть детских магазинов в Новосибирске «Непоседа Сити» приняла решение ...
Изменен: 30.05.2014