Поиск

... программа для управления мобильной торговлей класса SFA (Sales Force Automation); БИТ.Phone – универсальное решение для автоматизации и оптимизации работы Call-центров и повышения эффективности работы корпоративной телефонии. Участие в "Российской неделе продаж 2013" платное. Предусмотрены ...

... настраиваемые оператором статистические виджеты и инструменты получения необходимой аналитической отчетности. Сегодня, когда традиционные call-центры уходят в прошлое и клиентоориентированные компании выбирают функциональные контакт-центры с мультиканальными сервисами, рынку ...

... прошедшего при поддержке компании ИнтелТелеком и ее золотого партнера "ЮгБизнес-Софт", были продемонстрированы совместные решения call-центра Infinity и платформы 1С:CRM. Участниками, среди которых были представители туристической и страховой отраслей, транспортных компаний ...

... Dynamics CRM 2011 в центре оперативной поддержки заказчиков компании ООО "Иокогава Электрик СНГ" специалисты Softline интегрировали CRM-систему с call-центром Oktell. Реализация проекта позволила компании автоматизировать ряд бизнес-процессов, создать надежный инструмент управления всем ...

... контакт-центра с возможностью осуществления планирования и контроля работы команды. Решение легко интегрируется с телефонными станциями и call-центр серверами (включая Avaya, Cisco, Infinity, Oktell), имеет web-интерфейс и может быть развернуто как On-Demand, так и On-Site.  Пользователи продукта BPMonline ...

... выбора/создания сценария кампании до анализа ее результатов. Именно поэтому модуль "Автообзвон" подходит как для полноценных аутсорсинговых call-центров, так и для автоматизации отдела продаж или сервисного обслуживания в любой, а также для обслуживания горячих линий. Автообзвон ...

... которое позволит поддержать рост бизнеса сети за счет согласованного и гибкого мультиканального обслуживания клиентов, включая Интернет, call-центры, мобильные устройства и социальные сети, а также более чем 280 магазинов в более чем 120 городах. После тщательного анализа существующих ...

ГК Terrasoft приняла участие в конференции "Контакт-центры: лучшие практики", традиционно собравшей руководителей контакт-центров, директоров по управлению персоналом и ИТ, руководителей подразделений по обслуживанию клиентов. С докладом "Как реализовать комплексный CRM-проект за 3 месяца?" выступил Андрей Довгань, руководитель направления General CRM компании Terrasoft, имеющей успешный опыт реализации комплексных проектов за несколько месяцев. Группа компаний Terrasoft приняла...

... базы, маркетинговые кампании, обратная связь, рассылки; аналитика и отчётность. Реализованная в ходе проекта интеграция Microsoft Dynamics CRM с call-центром сети ТРАК ЦЕНТР предоставила возможность фиксировать и систематизировать все обращения клиентов, а также автоматически распределять ...

... по звонкам, записывать разговоры, управлять телемаркетингом, выбирать наиболее удобный режим для исходящих обзвонов и мониторить работу Call-центра в режиме online.

... нового уровня автоматизации бизнес-процессов. Информационная поддержка решения помимо интеграции с собственными системами банка (сайт, call-центр, АБС) обеспечивается за счет взаимодействия с "Коммутатором Эквифакс", FPS, СЗБКИ, МБКИ.  Решение " ЦМД-софт: Кредитный фронт-офис ...